Čak ni najbolja ideja ne može da postane profitabilan biznis ukoliko prodaja zakaže. Ovo je oblast koje se većina boji, a prodavci se često percipiraju kao ljigavi ljudi čiji je jedini cilj da vas prevare i uzmu vam novac.
Sa Nenadom Vuksanom iz Centra poslovnih veština „Profectus“ razgovarali smo o upravo o važnosti ovog procesa kao i o naprednim tehnikama za uspešno zaključivanje prodaje.
Pogledajte ceo vebinar na temu „Kako da prodate svoj proizvod ili uslugu za 30 minuta potpunom strancu“
Na vebinaru smo pričali
Kako uticati na sagovornika? Kako se pripremiti za prodaju? Kako se prilagoditi različitim tipovima ličnosti? Ovo su sve bitna pitanja o kojima postoji puno teoretisanja, ali praksa je ipak mnogo bitnija za pronalaženju pravih odgovora.
„Ne morate biti bolji od drugih, budite samo najbolji što možete.“ (Duško Radović)
Kako izlgeda dobar prodavac?
Odličan prodavac se od prosečnog razlikuje pre svega po tome što ne traži krivce u drugima već je kritičan prema sebi i stalno radi na svom usavršavanju. Samopouzdan je, entuzijastičan, kreativan, prijatan i ima odlične prezentacione veštine. Ali, isto tako ume aktivno da sluša svog sagovornika.
Prosečan prodavac odugovlači sa zaključivanjem prodaje jer se boji i nema dovoljno samopouzdanja, a često ne ume pravilno da postavi svoje ciljeve.
Odličan prodavac ne prestaje da unapređuje svoje prezentacione veštine, vodi računa o tome da njegovi promotivni materijali uvek sadrže najsvežije informacije i pred svaku prodaju prolazi kroz fizičku i mentalnu pripremu.
„Ako je Vaš radni sto u haosu – i Vaše misli su u haosu“
Priprema za prodaju
Priprema je jedan od najbitnijih delova prodaje. Ukoliko ne poznajemo potrebe svog sagovornika, teško da ćemo uspeti. A ako ne znamo neku jako bitnu informaciju pre sastanka, rizikujemo da izgledamo neprofesionalno i neposvećeno.
Bitno je dobro poznavati svoj proizvod ili uslugu. Ako prodavac sam ne veruje u to što prodaje, onda (potencijalni) klijent tek neće poverovati i kupiti.
Važno je i dobro se informisatio o kupcu. Postavite sebi što više pitanja o njegovim potrebama, probajte da stvari sagledate iz njegove perspektive. Dobro istraživanje može da ubrza zaključivanje prodaje. Ima puno dostupnih izvora informacija koje možete (i treba) da iskoristite: stranice na društvenim mrežama, veb sajt, promotivni materijal kupca, njihovi konkurenti… Iskoristite sve prednosti koje pružaju internet i savremeno poslovanje.
Jedna od bitnih stvari je prepoznati ko je osoba koja odlučuje o kupovini. Kada identifikujete tu osobu, biće mnogo lakše da formulišete svoju strategiju. Na primer, ako je u pitanju bračni par, iskustvo kaže da će to obično biti žena.
Bonus sadržaj
Pripremili smo Vam i jedan bonus. U pitanju je infografik sa 4 tipa ličnosti i istvarima koje ih motivišu. Klikite na sliku ispod i preuzmite ovaj infografik.
Želite da naučite više o tehnikama prodaje?
Kao dodatnu vrednost ovog vebinara Nenad Vam nudi mogućnost da upišete njegov kurs „Kako da povećate prodaju za 30% za samo 30 dana“.
Više o tom kursu pogledajte na linku: Napredni kurs prodaje sa Nenadom Vuksanom.
Ovaj vebinar otvorio je našu kutiju pune trikova za uspešne preduzetnike (i one koji to žele da budu). BusinessBOX Vam svakog drugog utorka potpuno besplatno donosi savete i iskustva stručnjaka iz određene oblasti koja je neophodna svakom biznisu. Pričaćemo o birokratiji, marketingu, online marketingu, poslovnoj psihologiji, motivaciji, ljudskim resursima, računovodstvu…
